לאחר כ-7 שנים אושר הסדר פשרה לאחר ש'אל על' נתבעה כי שינתה באופן חד צדדי את תנאי תכנית המועדון ול"הרעה משמעותית בתנאי הלקוח״. | אל על: "לסכום הפשרה הכולל, אין השפעה מהותית על תוצאותיה הכספיות של החברה".
לאחר שבע שנים של התנהלות משפטית, בית המשפט המחוזי בת"א נתן תוקף להסדר משפטי, זאת לאחר שבית המשפט אישר לפני כחמש שנים לנהל תובענה כייצוגית נגד החברה בנושא שינוי לרעה בתנאי מועדון הנוסע המתמיד.
התביעה טענה, כי אל על שינתה באופן חד צדדי את תנאי תכנית המועדון במספר מאפיינים אשר כולם מהווים הרעה משמעותית של תנאי המועדון ופגיעה כלכלית מהותית בערך הנקודות שנצברו על ידי הקבוצה.
סכום התביעה הכולל עמד על כ-1.3 מיליארד שקל, כאשר כל אחד מחברי הקבוצה התובעת חושב לפי 7,300 שקל. אל על הגישה ערעור לבית המשפט העליון על ההחלטה לאשר את התובענה כייצוגית. במקביל, הצדדים, פנו להליך גישור אשר הסתיים ללא הצלחה.
בקשת הערעור נדחתה שוב והצדדים סיכמו על פנייה מחודשת להליכי גישור. לפי הסכם הפשרה אל על תעניק 9 נקודות מועדון הנוסע המתמיד לכל לקוח שהיה חבר מועדון באותה תקופה. כמו כן, ישולם גמול לתובע המייצג ובא כוחו. באל על דיווחו לבורסה כי "לסכום הפשרה הכולל, כאמור, אין השפעה מהותית על תוצאותיה הכספיות של החברה".
